亚马逊平台是全球知名的电商平台，但有时也会出现卖假货的情况。如果你在亚马逊上遇到了卖假货的商家，投诉成为了解决问题的第一步。以下是关于“亚马逊投诉卖假货怎么办”的详细解答。

一、确认商品为假货

1.确认收到的商品与描述不符，确认为假货。

2.收集证据，如商品照片、购买凭证等。

二、登录亚马逊账户

1.使用你的亚马逊账户登录。

2.进入“我的订单”页面，找到需要投诉的商品。

三、发起投诉

1.点击“我要投诉”按钮，选择“商品问题”。

2.选择“商品与描述不符”，填写投诉理由。

四、提交证据

1.上传商品照片和购买凭证，证明商品为假货。

2.详细描述商品问题，让亚马逊客服了解情况。

五、等待亚马逊处理

1.亚马逊客服会根据你提供的证据进行调查。

2.在处理过程中，保持耐心，及时回复客服的问题。

六、与卖家沟通

1.在投诉过程中，尝试与卖家沟通，要求退货或退款。

2.如果卖家拒绝，继续等待亚马逊的处理结果。

七、跟进投诉

1.定期查看投诉状态，了解亚马逊的处理进度。

2.如有需要，提供更多信息，协助亚马逊处理。

八、获取退款或退货

1.亚马逊确认商品为假货后，会根据你的选择处理退款或退货。

2.退货时，确保按照亚马逊的要求包装和邮寄商品。

九、保护自身权益

1.在购物过程中，提高警惕，避免购买假货。

2.遇到问题时，及时投诉，维护自身权益。

十、分享经验

1.将自己的经历分享给亲朋好友，提高大家的防范意识。

2.**亚马逊平台动态，了解如何识别假货。

十一、**亚马逊政策

1.定期查看亚马逊关于假货投诉的政策，了解最新规定。

2.根据政策调整自己的投诉策略。

在亚马逊平台上遇到卖假货的情况，及时投诉是保护自身权益的重要途径。通过以上步骤，你可以有效地解决假货问题，维护自己的合法权益。